Esta Política explica como a Luz de Nazaré trata os dados pessoais de quem visita, entra em contato ou compra em luzdenazarevelas.com.br, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados pessoais é Instituto Annie Fadinha de Projetos Educacionais, inscrita no CNPJ sob o nº 62.229.842/0001-77, com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], Brasília — DF, que atua sob o nome fantasia Luz de Nazaré.
2. Como falar conosco sobre privacidade
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — dúvidas, pedidos ou reclamações — escreva para contato@luzdenazarevelas.com.br.
Por sermos agente de tratamento de pequeno porte, não indicamos formalmente um encarregado (DPO), conforme faculta a Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022. O endereço acima é o nosso canal oficial de comunicação com os titulares e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
3. Quais dados coletamos e para quê
Formulário de encomendas exclusivas
Quando você pede um orçamento pelo formulário da página inicial, coletamos nome, e-mail, WhatsApp e o tipo de interesse escolhido. Usamos esses dados apenas para entender o pedido e responder a você com uma proposta.
Compra na loja
Para processar um pedido, coletamos nome, e-mail, telefone, endereço de cobrança e de entrega e os dados do próprio pedido (produtos, valores e data). Usamos esses dados para separar, cobrar, emitir documento fiscal e entregar a sua compra, e para dar suporte caso algo dê errado.
Navegação e segurança
Nosso servidor registra automaticamente o endereço IP e o navegador utilizado a cada acesso. O formulário de encomendas também guarda temporariamente uma marca do seu endereço IP, por até uma hora, para impedir envios automatizados em massa. Esses registros existem para manter o site no ar e protegido contra abuso.
4. Com que base legal tratamos cada dado
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma hipótese legal que o autorize. Estas são as nossas:
| Para quê | Base legal |
|---|---|
| Responder ao pedido enviado no formulário de encomendas | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Processar pedido, pagamento e entrega | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documento fiscal e guardar registros contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Registros de acesso e proteção contra envios automatizados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e art. 15 da Lei nº 12.965/2014 |
| Cookies de sessão e de carrinho de compras | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
Repare que nenhum tratamento nosso se apoia em consentimento. Isso é proposital: todos os dados que pedimos são os necessários para responder ao seu contato ou para entregar a sua compra. Não coletamos nada de forma opcional para outras finalidades, e por isso não há caixa de aceite a marcar.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos apenas o necessário com quem nos ajuda a operar a loja:
- Hospedagem: Hostinger International Ltd., que abriga o site e os seus dados em servidores próprios.
- Entrega: os Correios ou a transportadora escolhida, que recebem o nome e o endereço necessários para entregar o pedido.
- Pagamento: quando habilitarmos o pagamento on-line, o meio de pagamento contratado receberá os dados necessários para processar a cobrança. Atualizaremos esta Política nomeando-o antes de ativá-lo.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses parceiros mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre para viabilizar a execução do contrato com você ou por obrigação contratual do operador, nos termos do art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos da loja: 5 anos, prazo de guarda fiscal e de prescrição das relações de consumo (art. 27 do Código de Defesa do Consumidor).
- Pedidos de encomenda pelo formulário: 24 meses contados do último contato. Depois disso, os dados de identificação são apagados automaticamente.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se ainda houver obrigação legal que exija mantê-los.
7. Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- confirmar que tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse;
- peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, basta escrever para contato@luzdenazarevelas.com.br. Respondemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Nosso site conta com ferramenta que exporta e elimina automaticamente os dados vinculados ao seu e-mail, o que torna o atendimento mais rápido e confiável.
8. Cookies
Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento nem de medição de audiência. Não há Google Analytics, pixel de rede social ou ferramenta semelhante neste site. Os únicos cookies gravados são os estritamente necessários para o site funcionar:
| Cookie | Para quê | Duração |
|---|---|---|
wp_woocommerce_session_* | Liga você ao seu carrinho enquanto navega | 2 dias |
woocommerce_cart_hash | Avisa a loja quando o carrinho muda | Sessão |
woocommerce_items_in_cart | Indica que há itens no carrinho | Sessão |
woocommerce_recently_viewed | Lista os produtos vistos por último | Sessão |
wordpress_logged_in_*, wp-settings-* | Mantêm a sessão de quem administra a loja | Até 1 ano |
Por serem indispensáveis ao serviço que você pediu, esses cookies não dependem de consentimento prévio — mas você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que o carrinho deixará de funcionar. As fontes e imagens do site são servidas por nós mesmos, sem chamadas a servidores de terceiros.
9. Segurança
Todo o tráfego do site é criptografado por HTTPS. O acesso ao painel administrativo é restrito, protegido por senha e por limite de tentativas, e a edição de arquivos pelo painel está desativada. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
A loja é destinada a maiores de 18 anos e não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa situação, os dados serão eliminados. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, escreva para o nosso canal de privacidade.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e mudanças relevantes serão anunciadas no aviso exibido no rodapé do site.
Versão 1, vigente desde 17 de setembro de 2026.